Perguntas frequentes
Reservas
¿Como posso fazer uma reserva?
Nos contate via mail ou através do formulário de reservas, indicando quais datas deseja reservar. Entraremos em contato para ter mais informações e enviar todos os detalhes de como pode fazer o pagamento do depósito.
Quando minha reserva estará garantida e confirmada??
Todas as consultas serão respondidas por ordem de chegada. Uma vez recebida sua consulta de reserva, o apartamento será reservado para você, sujeito à disponibilidade e pagamento do depósito de reserva.
Quanto tempo demoram em responder uma consulta?
Normalmente dentro de 24hs, mas por favor nos permita um prazo de até 72hs.
O calendário de disponibilidade da página web esta atualizado?
Sim. O calendário de disponibilidade mostra as reservas atualmente confirmadas.
Posso cancelar minha reserva?
Por favor veja Termos e Condições
Check In / Check Out
Como saberão à que horas nos encontraremos para o Check In?
Pedimos por favor para que nos liguem asim que chegue em Bariloche, desde a rodoviária, aeroporto, etc.. Desta maneira estaremos te esperando na porta do edifício no momento de sua chegada
O que acontece quando chegamos?
Estaremos te esperando no apartamento, onde será feito a assinautra do contrato e pagamento do saldo da reserva e o depósito de garantia e te entregaremos as chaves. Solicitamos também que mostre seu passaporte ou documento nacional de identidade.
A que horas é o Check In?
O Check In é feito entre 14hs e 22hs. Check In feito antes deste horário está sujeito à prévio acordo e disponibilidade do apartamento. Check In depois das 22hs, somente com prévio acordo com o proprietário.
A que horas é o Check Out?
O horário de Check Out é entre 07hs am e 11hs am. Check Out antes deste horário deverá ser consultado e acordado com o proprietário. Late Check Out sujeito à disponibilidade e prévio acordo com o proprietário.
Há lugar para guardar equipagem?
Sim. Se você já fez seu check out, mas tem que aguardar para sua saída de avião ou ônibus para mais tarde no mesmo dia, podemos providenciar onde guardar suas malas.
O que acontece se vamos chegar mais tarde do que combinado?
Quando você faz sua reserva, te pedimos para que nos informe o meio de transporte e horário de sua chegada. Somente nos ligue e avise a que horas chegarão. Caso você não chegue no horário esperado, ligaremos para a Cia aéra ou de ônibus para saber se ouve algum atraso.
Pagamentos
O que esta incluso na tarifa publicada?
As tarifas publicadas incluem todos os impostos e gastos.
Quais são as formas de pagamento?
O depósito da reserva por ser pago das seguintes formas: cartão de crédito ou uma transferência bancária em uma conta na Argentina ou no Reino Unido.
O saldo restante da reserva e o depósito de garantia (USD 300) devem ser pagos no momento do check in em dinheiro (USD ou pesos argentinos).
O que é o depósito de garantia?
É pedido um depósito de garantia de USD 300 para cobrir eventuais danos que possam ocorrer no apartamento, durante a estadia. No momento do check out, este depósito é devolvido inteiramente se o apartamento se encontra nas mesmas condições em que foi entregue.
Há algum imposto adicional além da tarifa de aluguel.
Não. O preço total já inclui todos os impostos e gastos.
Geral
Qual é a estadia mínima para o aluguel?
3 dias. Mesmo que sejam menos dias, serão cobradas 3 noites.
Qual é o tempo máximo de estadia?
6 meses
Estão incluídos toalhas e roupa de cama no aluguel do aparamento?
Sim. As toalhas e roupa de cama estão incluídas e são trocadas uma vez por semana.
O edifício e apartamento são seguros?
Na entrada principal do edifício há um portão com um sistema de intercomunicação com o apartamento. Este portão esta fechado 24hs ao dia.
É fácil chegar no apartamento desde o aeroporto / rodoviária?
Sim. O apartamento esta localizado no centro de Bariloche, à dois quarteirões do centro Cívico (praça principal). Aproximadamente à 25 min de táxi desde o aeroporto e 5 min desde a rodoviária.
Qual é a voltagem de energia?
220 volts.
Com quem devo entrar em contato se tenho alguma dúvida durante minha estadia?
Te daremos o número de telefone da pessoa responsável, caso necessite alguma informação durante sua estadia.
Animais domésticos
Desculpem, mas nenhum animal doméstico é aceito no apartamento.
Proibido fumar
Não esta permitido fumar dentro do apartamento.
Limpeza
O serviço de limpeza esta incluso?
Esta incluso uma limpeza semanal dentro do contrato de aluguel. Se quiser limpeza diária, poderemos providenciar com um custo adicional.
O que inclúi no serviço de limpeza?
O serviço de limpeza inclue uma troca semanal de toalhas e roupa de cama e uma limpeza geral do apartamento.
Como devo deixar o apartamento no momento da minha saída?
Se espera que cuide do apartamento durante sua estadia. Este deve ser entregue limpo e em ordem, não esperamos que tire o lençol nem nada parecido.
